A maioria de nós tem uma relação de amor e ódio com o e-mail. É
supostamente nosso servo, mas, vamos encarar isso, nós somos frequentemente seus
escravos.
Muitos de nós também têm um relacionamento semelhante com o
nossos clientes de e-mail. Quer utilizemos um cliente de e-mail de área de
trabalho ou acessemos nossas mensagens através de uma interface baseada na Web,
essas são ferramentas necessárias que, na melhor das hipóteses, podem aliviar o
fardo do ataque de e-mail.
E na pior das hipóteses eles nos ajudam a aprender algumas
outras coisas. Nos círculos corporativos, esse cliente de e-mail de
desktop é geralmente o Microsoft Outlook.
O Outlook Acelera o Fluxo de Trabalho
As mensagens do Outlook não se limitam a meras mensagens de
e-mail. As empresas podem configurar fluxos de trabalho para funções como
votação on-line. Por exemplo, se um grupo quiser decidir um local para um
almoço festivo, o coordenador pode enviar uma mensagem oferecendo várias
opções.
Os destinatários simplesmente clicam em um botão de votação
dentro da mensagem de e-mail para enviar suas respostas.
Usando o recurso de formulários do Outlook, coisas como
solicitações de mensagens podem ser roteadas automaticamente para os
aprovadores e a resposta retornada ao usuário.
Interface do usuário do Outlook é familiar
Como o Microsoft Office é líder de mercado em software de
produtividade, a interface do usuário do Outlook é familiar aos usuários,
reduzindo a curva de aprendizado. Claro, há muitas funcionalidades para
descobrir, mas as noções básicas são relativamente intuitivas para alguém que
está acostumado com o Microsoft Office.
Isso pode economizar um pacote nos custos de
treinamento. E como a familiaridade se estende ao ambiente de
desenvolvimento, também é relativamente fácil para os desenvolvedores que usam
o Microsoft Visual Studio interagir com o Outlook, seja para adicionar
funcionalidade ou para vinculá-lo a outros aplicativos corporativos.
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