A melhor coisa sobre o meu trabalho é que isso me dá a
oportunidade de conversar com os clientes. É uma honra e prazer ouvi-los
falar sobre nossos produtos e serviços.
Às vezes é humilhante e outras vezes me deixa com um
sentimento de orgulho. Eu poderia falar com clientes durante todo o dia e
não estar cansado! E hoje vou te dar alguns dos principais motivos do porque eu
ainda uso o Outlook ao invés do Gmail.
1 - Integração através de e-mail, calendário e contatos
E-mail é o principal modo de comunicação no trabalho
hoje. Os clientes nos dizem que vêem o Outlook como um local para se
comunicar efetivamente no trabalho para fazer as coisas.
Seja para configurar reuniões, encontrar mais informações
sobre um contato, discar para chamadas em conferência ou ir para reuniões
on-line, o Outlook é o canal delas. Eles nos dizem como eles amam a
experiência consistente da caixa de entrada, uma vez que os leva à tarefa sem
pensar muito.
À medida que iniciam o Outlook todas as manhãs , esse
visual consistente faz com que todos os dias funcionem com o mínimo ou nenhum
treinamento. Por outro lado, o Gmail tenta uma nova experiência, por
exemplo, nova mensagem ou nova caixa de entrada .
2 - Acesso offline do email
Um grande tópico em todas as nossas discussões é poder
trabalhar com email sem se preocupar se eles estão conectados à
Internet. Os clientes informam que, ao viajar de avião, a atividade
relacionada ao trabalho favorita é limpar a lista de pendências de
e-mail.
A maioria deles usam o Outlook durante sua
jornada. Eles podem ler e responder a e-mails da mesma forma que fariam
quando estão em sua mesa conectada à Internet.
Quando a conexão com a Internet é restabelecida, o email é
enviado automaticamente. Com o Gmail off-line, os usuários só têm acesso
ao e-mail do mês anterior quando não há conexão com a Internet. Além
disso, os usuários podem acessar seus e-mails off-line apenas nos
navegadores Chrome e Safari. Por outro lado, o Outlook não tem essas
restrições.